2ndQuadrant 针对需要绝对关键任务事件保护的公司，推出了“运营商级”支持服务。
该公司决定提供此级别的服务承诺，以支持需要最高级别支持服务的企业快速采用 PostgreSQL。
这项名为“白金生产支持”的新服务，为 PostgreSQL 生产数据库提供了额外的保障，保证 15 分钟（人工）响应时间、4 小时内提供解决方案，并在 24 小时内修复问题。还包括全天候 24/7 支持。
2ndQuadrant 在为各种规模的公司恢复数据库方面拥有出色的记录，已提供 24/7 全天候生产支持超过 8 年。 2ndQuadrant 的首席技术官 Simon Riggs 表示：“来自金融、电信和互联网等行业的越来越多的主要客户越来越需要极高的正常运行时间，以避免潜在的重大停机成本。 随着 PostgreSQL 数据库在这些关键任务运营中占据核心地位，我们推出了这项新服务，以确保各组织获得最佳支持，并同样为他们选择数据库提供保证。 白金服务是对我们受欢迎的黄金服务的补充，为每一分钟停机都至关重要的客户提供他们所需的保证。”
PostgreSQL 正在成为许多领先企业和公共部门组织的首选，他们看到了开源产品的价值以及降低基于付费数据库许可证成本的好处。 2ndQuadrant 推出此级别的支持服务预示着人们对 PostgreSQL 的新期望，并有助于消除持怀疑态度的人的担忧，即开源数据库可能是一个更高风险的选择。
白金生产支持现已由 2ndQuadrant 提供。 在 http://2ndQuadrant.com/support/ 上了解更多信息